简介

这个由字节跳动团队推出的设计原则认知偏差知识手册，总结了与我们生活息息相关的，能够在我们设计道路上指引方向的67 种设计心理学底层逻辑，最重要的是搭配案例解析，深入浅出的讲解了例如，幸存者偏差，注意力偏差，从中效应等认知逻辑，好好学习这些知识点，让你的设计不再是空穴来风。

认知偏差知识手册

五、实验与研究偏差

64. 取样偏差 Sampling Bias​

某些类型的用户被无意中从研究参与者池中剔除了。亦可理解为以偏概全，即以局部事例解释整体原因。​

🔺 示例 ​

你正在设计自行车跟踪应用，需要对骑行者进行研究。你决定采访并观察北京市的自行车骑行者，但你没有意识到他们的骑行行为习惯可能与居住在山丘多的郊区的骑行者有很大不同。因此你的研究成果可能有不适用于所有目标受众的风险。​

65. 观察者期望效应 Observer-Expectancy Effect​

研究者有时可能会期望出现某种结果，他们无意识地操纵了试验过程，或者错误地解释实验结果，导致研究结果严重歪曲。​

🔺 示例 ​

在用户研究中，研究者的表情、肢体语言等都可能会反映出自己所期待的结果，如果用户察觉到了这些，就可能做一些迎合研究者期望的反应。​

66. 社会期许偏差 Social Desirability Bias​

我们倾向于多表达符合社会期许的事情，而隐瞒那些不符合社会预期的事情。例如在询问是否有不良嗜好、性伴侣数量时，大家会有意无意地隐瞒或淡化实情。​

🔺 示例 ​

社会证明是建立信任的好方法。以下是可在产品页面上使用的一些示例：​

• 知名的客户logo​

• 知名的合作伙伴logo​

• 客户的好评和真实推荐（来自目标受众）​

• 累计数据（客户数量，交易次数等任何有价值的数字）​

• 媒体的提及和引用​

• 由知名组织颁发的奖项认证​

• 证书​

• 真实数据支撑案例的链接​

*不要说“我们很棒，因为……”，而是通过其他人来证实。​

67. 遗漏变数偏差 Omitted-Variable Bias​

当获得的奖励出乎意料之外，我们获得奖励的喜悦感就会增加。​

🔺 示例 ​

为用户提供每日优惠，免费奖金，奖章，奖品等。每天创建的“动作”越多，用户就越会感受到与产品的联系。

第五节【实验与研究偏差】结束！