安装 Adobe 创意软件时提示“程序数据库中存在不一致性”解决方法-芝士无限

问题描述

使用 U 盘/移动硬盘安装 Adobe 创意软件时，U 盘/移动硬盘中途被弹出（原因未知），导致安装程序进行到一半被强制退出。再次启动安装程序时提示“安装失败安装遇到错误。安装程序数据库中存在不一致性。请重新启动计算机并重新安装。错误抽要文件可以帮助您确认问题。如果问题仍然存在，请与客户支持联系，以获得更多帮助。”，使用 Windows 程序和功能发现并未安装成功，使用第三方清理工具无法解决，也无法安装其他版本。

解决方法

原因大致是因为安装过程中硬盘被移出导致文件配置错误或者遗留了文件导致的。

这里使用 Adobe 的官方清理工具“AdobeCreativeCloudCleanerTool”进行清理。具体使用方法可以看以下文章：

使用 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 卸载 Adobe 全家桶程序

1月2日 15:49

050174

工具下载

可以通过工具官网下载或下载本站转载的安装包。

AdobeCreativeCloudCleanerTool 官网：https://swupmf.adobe.com/webfeed/CleanerTool/win/AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe

AdobeCreativeCloudCleanerTool

下载

文件大小

8.3 M

文件类型

.exe

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