【电商物流】供应链管理—QR、ECR、CPFR

QR（快速反应）

重点是对消费者需求做出快速反应

具体物流策略：

1、待上架商品准备服务

2、店铺直送：商品不经过流通配送中心，直接由生产厂家运送到店铺的运

送方式。此方式可保证商品的新鲜度、减少运输破损、缩短交纳周期。

3、直接转拨：将仓库或配销中心街道的货物不作为存货，而是以紧接着的下一次货物发送做准备的一种分销系统。

成功的条件：

1、经营意识和组织的改变：积极联盟合作，分享商业信息，有效的分工协作

2、供应方缩短生产周期，降低库存，小批量，多频度，JIT

3、开发和应用现代信息处理技术以及物流策略

绩效：通过实施这些技术，零售商和供应商可以及时有效的跟踪顾客需求，加快订货速度，提高供货能力，增加销售额并得到其他收益。

1、 销售额增加

2、 商品周转速度加快

3、 需求预测误差大幅度减少

ECR（有效的客户反应）

产生背景：

从消费者需求出发，提供满足顾客需求的商品和服务

定义：是在食品杂货分销系统中，以满足顾客要求和降低与消除分销商与供应商体系中不必要成本和费用为原则，能及时做出准确反映，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。

ECR是什么？

1、 创造需求、满足需求——顾客

2、 提高流通效率、降低运营成本——有效

3、 及时准确动态的响应——反映

两个核心点：

一是顾客需求，二是运营效率成本

就是由供应商与零售商间的密切合作，通过信息技术直接将零售端的信息反馈给供应商，并且不断消除供应链上对顾客没有价值的部分，以及增加有价值的部分。

构成要素：

1、 有效新产品导入

2、 有效促销

3、 有效商店空间管理

4、 有效商品补充

QR与ECR的比较

共性：

1、 贸易伙伴间合作，商业信息共享

2、 商品供应方涉足零售业

3、 采用各种新型的信息技术和物流策略，提高供应链效率

区别：

1、 ECR主要是以食品杂货行业为对象，实用性产品，寿命较长，降价幅度小，可替代性高。以提高质量和供应链各环节成本为目标。

2、 QR主要集中在一般商品和纺织业，创新性产品，寿命较短，降价幅度大，可替代性低。主要目标是对客户快速反应并快速补货。

CPFR（协同计划、预测与补货）

QR与ECR的最新发展，QR、ECR之后，供应链管理的整合程度进一步提高。沃尔玛推动的CFAR和CPFR代表了这种整合的发展。

1、原来：POS以及库存信息的共享，各自进行销售预测。

2、CFAR：各种信息以及信息分析过程共享，协同预测，并以共同预测为依据实行连续补货。

3、CPFR：在共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定。

CPFR的本质特点：

零售商和供应商从不同角度搜集不同层次的数据，通过反复交换数据和业务信息改善制定需求计划的能力，最后得到基于最终消费者需求的单一共享预测。这一单一共享需求计划作为零售商和供应商的所有内部计划活动的基础。